一：屏幕空白？黑屏？无法观看电视剧视频？ 

症状：

1. 播放器位置完全空白

2. 播放器左上角显示方块

3. 播放器左上角有个小叉叉

解决方法：

下载并安装浏览器插件-Adobe Flash Player (9.0以上版本)

操作步骤：

第一步：下载安装文件，保存到你的电脑上

IE用户：（包括IE6.0，IE7.0，傲游，腾讯TT，Greenbrowser）

下载地址1 下载地址2 Adobe官方网站下载地址

Firefox用户：

Adobe官方网站下载地址

第二步：找到你下载好的安装文件，双击进行安装

 

第三步：下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看

二：播放不流畅，播到一半就卡住 

症状：

1. 播放电视剧视频时很卡

2. 电视剧看到一半就停住了，放不过去

解决方法：

1. 关掉BT下载等P2P下载工具，可以明显提高观看视频的流畅度

2. 观看一个视频时，提前打开下一个你要观看的视频，然后按暂停，这样等你看的时候就已经缓冲完，观看就会很流畅了

3. 如果节目看到一半停住了放不过去，最有效的解决方法是：IE浏览器-->工具-->Internet选项-->点击“删除文件”按钮，然后关闭浏览器重新打开